Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toute commande passée sur le site collectoria.fr. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Vendeur
Collectoria — Site e-commerce de collectibles sport
Responsable : Nicolas KARP
Contact : contact@collectoria.fr
2. Produits
Les produits proposés sont des articles de collection sport (cartes gradées, cartes non gradées, maillots, hobby boxes, etc.). Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif. Collectoria s’engage à proposer des produits authentiques.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Collectoria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Collectoria se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée. Nous acceptons les cartes bancaires et les moyens de paiement disponibles sur notre site. Le paiement est exigible à la commande.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi. Collectoria ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Livraisons vers le Royaume-Uni — Droits de douane et taxes d’importation
Suite au Brexit, le Royaume-Uni n’est plus membre de l’Union européenne. Toute commande expédiée vers le Royaume-Uni est soumise à la réglementation douanière britannique et peut faire l’objet de droits de douane, de TVA d’importation (UK VAT à 20 %) et de frais de dédouanement facturés par le transporteur à la livraison.
Ces frais sont entièrement à la charge de l’acheteur. Collectoria n’a aucune visibilité ni aucun contrôle sur les montants réclamés par les autorités douanières britanniques.
En cas de refus de paiement des droits de douane par l’acheteur, entraînant le retour du colis à l’expéditeur, les frais de retour ainsi que les frais d’expédition initiaux seront déduits du montant remboursé.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Consultez notre Politique de Retour pour les modalités.
9. Litiges
En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@collectoria.fr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.